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博大文化

Culture

《博大文化》第二十九篇:《藍(lán)色花瓶的故事》我保證完成任務(wù)

Date:2018-10-08 09:35:47Hits:29303

師兄語(yǔ)錄:“博大,是以結(jié)果為導(dǎo)向的企業(yè)文化”、“不全力以赴地干等于沒(méi)干”、“全力以赴干了,沒(méi)有好的結(jié)果等于白干”。 在博大文化《請(qǐng)給我結(jié)果》中,講述了小王買書(shū)的故事,告訴我們:對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé),是對(duì)我們的工作價(jià)值負(fù)責(zé);而對(duì)任務(wù)負(fù)責(zé),是對(duì)工作程序的負(fù)責(zé),完成任務(wù)≠結(jié)果!

《藍(lán)色花瓶的故事》:在美國(guó)有位因負(fù)傷而殘疾的退伍軍人,退役后找工作非常不容易。這次,他到美國(guó)一家木材公司求職,不出意外地被拒之門(mén)外。他沒(méi)有放棄,通過(guò)幾道關(guān)卡終于找到了這個(gè)公司的副總裁:“副總裁,我作為一名退伍軍人,鄭重地向您承諾,我會(huì)完成您交給我的任何任務(wù),請(qǐng)給我一次機(jī)會(huì)?!?span>

副總裁真的就給了他一份工作。那是一份什么樣的工作呢?公司在美國(guó)中部的一個(gè)爛攤子。

此前,公司派了很多優(yōu)秀的經(jīng)理人,都沒(méi)有把這個(gè)工作做好。副總裁想:比你優(yōu)秀的經(jīng)理人都不能完成任務(wù),我不如賣一個(gè)人情,也讓你自己證明你不是那塊料。那個(gè)退伍軍人說(shuō):“我保證完成任務(wù)?!?span>

第二天,他就奔赴美國(guó)中部,幾個(gè)月之后,他挽回了公司在那里的形象,捋順了客戶的關(guān)系,并且清欠了幾乎所有的欠款。

一天,老板找到這個(gè)退伍軍人:“我妹妹在猶他州結(jié)婚,我要去參加她的婚禮。麻煩你幫我買一件禮物:一支藍(lán)色花瓶。”隨后把寫(xiě)有店鋪地址和老板乘坐火車車廂和座位號(hào)的卡片交給了那位退伍軍人。他接到任務(wù)后,鄭重地向老板承諾:“我保證完成任務(wù)!”

于是這個(gè)退伍軍人立即行動(dòng),他走了很長(zhǎng)時(shí)間才找到那個(gè)地址,當(dāng)找到地址的時(shí)候,他的大腦一片空白。因?yàn)檫@個(gè)地址上面根本沒(méi)有老板描述的那家商店。

如果是我,我會(huì)怎么做呢?會(huì)向老板這樣說(shuō):“對(duì)不起,你給我的那個(gè)地址是錯(cuò)的。所以我沒(méi)有辦法拿到那只藍(lán)色的花瓶。但是,這位退伍軍人沒(méi)有這樣去想,因?yàn)樗蚶习宄兄Z過(guò):保證完成任務(wù)。

時(shí)間一分一秒地過(guò)去,這位退伍軍人結(jié)合地圖,通過(guò)掃街的方法,在五條街外的地方,終于找到了老板所描述的那家店。等他飛奔過(guò)去之后發(fā)現(xiàn)商店已經(jīng)提前關(guān)門(mén)。

如果是我,我會(huì)怎么辦?我會(huì)說(shuō):對(duì)不起老板,因你給我的地址是錯(cuò)的,我好不容易找到,但人家已經(jīng)關(guān)門(mén)。

但是,這位退伍軍人沒(méi)有這樣去想,因?yàn)樗蚶习宄兄Z過(guò):保證完成任務(wù)。

這位軍人通過(guò)網(wǎng)絡(luò)找到店鋪經(jīng)理的電話。當(dāng)他打過(guò)去之后說(shuō)要買那只藍(lán)色的花瓶。對(duì)方說(shuō):我在度假不營(yíng)業(yè)。然后掛了電話。

如果是我,我會(huì)說(shuō)對(duì)不起老板,人家不營(yíng)業(yè)我買不到。會(huì)找出一大堆的理由說(shuō)明自己沒(méi)有完成這個(gè)任務(wù)。但是,這位退伍軍人沒(méi)有這樣去想,因?yàn)樗蚶习宄兄Z過(guò):保證完成任務(wù)。

他再一次撥通該店經(jīng)理的電話,他第一句話說(shuō),我以自己的性命和一個(gè)軍人的名譽(yù)擔(dān)保,我一定要拿到那只藍(lán)色的花瓶,因?yàn)槲页兄Z過(guò),這關(guān)系到一個(gè)軍人的榮譽(yù)和性命,請(qǐng)您幫幫我。

那個(gè)人不再掛他的電話,一直在聽(tīng)他講。那個(gè)經(jīng)理被他的執(zhí)著和經(jīng)歷感動(dòng)了,終于決定愿意派人打開(kāi)商店,把藍(lán)色的花瓶賣給他。退伍軍人拿到了藍(lán)色的花瓶,他非常開(kāi)心。

但一看時(shí)間,老板的火車已經(jīng)開(kāi)了,如果是我,我會(huì)怎么辦?

我會(huì)找出一堆的理由向老板解釋:你給我的地址是錯(cuò)的,我好不容易找到,人家已經(jīng)關(guān)門(mén)。我遭遇挫折、經(jīng)歷磨難,終于拿到了這只藍(lán)色的花瓶,但你的火車已經(jīng)開(kāi)了。

但是,這位退伍軍人沒(méi)有這么想,因?yàn)樗蚶习宄兄Z過(guò):保證完成任務(wù)。于是這位退伍軍人租用一架私人飛機(jī)趕往老板乘坐的火車的下一站,當(dāng)他氣喘吁吁跑進(jìn)站臺(tái)的時(shí)候,老板的火車正好緩緩地駛進(jìn)站臺(tái)。

他走到老板的車廂,把藍(lán)色的花瓶小心翼翼地放到桌子上。跟老板說(shuō):“老板,這是你要的藍(lán)色花瓶,給您妹妹帶好,祝您旅途愉快?!比缓筠D(zhuǎn)身就下車了。

新的一周開(kāi)始,上班的第一天,老板把這個(gè)退伍軍人叫到自己的辦公室。跟他說(shuō):“謝謝你幫我買的禮物,我妹妹非常喜歡。你完成了任務(wù),我向你表示感謝。

其實(shí),公司這幾年,一直在選一位經(jīng)理人,想把他選派到遠(yuǎn)東地區(qū)擔(dān)任總裁,這是公司最重要的一個(gè)部門(mén),但之前我們?cè)谔暨x經(jīng)理人的過(guò)程當(dāng)中,始終不能夠如愿以償。

后來(lái),顧問(wèn)公司給我們出了一個(gè)藍(lán)色花瓶測(cè)試選擇經(jīng)理人的辦法。在選擇經(jīng)理人的過(guò)程當(dāng)中,大多數(shù)人都沒(méi)有完成任務(wù),因?yàn)槲覀兘o的地址是假的,我們讓店經(jīng)理提前關(guān)門(mén),我們讓他只能夠接兩次電話,但是所有這些,都沒(méi)有阻礙你完成任務(wù)的決心。你出色地完成了任務(wù),現(xiàn)在我代表董事會(huì)正式任命你為本公司遠(yuǎn)東地區(qū)的總裁……
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